Ne vole svi male razgovore o bilo čemu. Zapravo, takvi razgovori imaju vrlo korisnu funkciju: pomažu u smirivanju situacije, izlasku iz neugodne situacije ili započinjanju komunikacije u nepoznatom društvu, kao i nenametljivom pokretanju razgovora i boljem upoznavanju novog sagovornika.
Da budem iskren, nekada sam mislio da je sposobnost da se nenametljivo započne razgovor isključivo urođeni talenat. Sa ovim ljudima se već nakon par minuta osjećate kao da razgovarate sa dobrim starim prijateljem. I ja lično poznajem takve ljude - nema ih toliko u mom okruženju.
Osim njih, tu su i drugovi koji jednako lako započinju razgovore sa strancima, ali nakon minute postaju kao predstavnici kanadske kompanije koji vam pokušavaju prodati još jedan set noževa, posuđa ili usisivača. Ogromna je razlika između prvog i drugog. Kako shvatiti da ste previše zaneseni i kako ispravno započeti razgovor? Evo pet jednostavnih savjeta od Celesa, autora bloga Personal Excellence.
Najjednostavniji i najstandardniji način za početak novog razgovora, mnogi ga koriste.
"Šta radiš?"
Ovo je odličan početak razgovora u zemljama poput Singapura ili Hong Konga. Ljudi odatle su navikli da se identifikuju sa svojim zanimanjem. Ako znate da ova osoba voli svoj posao i posvećuje mu puno vremena, slobodno pitajte. Dobit ćete dovoljno dugačak i detaljan odgovor kako se razgovor ne bi završio nakon kratke fraze i naknadne neugodne pauze. Metoda je također pogodna za razgovor na raznim konferencijama, seminarima i poslovnim događajima. Nakon toga možete postaviti veliki broj radnih pitanja: „koliko dugo se bavi ovim poslom i radi u ovoj kompaniji?“, „da li mu se sviđa ovaj posao?“, „šta ga je navelo da se pridruži ovoj kompaniji?“ i tako dalje. Pitanja o klijentima, poslovnim putovanjima, karijerama i smiješnim incidentima na poslu - mogućnosti su beskrajne.
"Šta te dovodi ovdje?"
Ovo pitanje je posebno korisno za razne događaje, bilo da se radi o kućnoj zabavi ili poslovnom sastanku. Koristite odgovor da nastavite razgovor. Na primjer, fraza poput "Ovdje sam da upoznam nove ljude" znači da je ta osoba sklona komunikaciji i sklapanju novih poznanstava. Možda možete podijeliti zanimljive događaje koji su u vašem kalendaru.
"Šta si radio danas?"
Ponekad je odgovor na ovo pitanje standardan i nezanimljiv. A ponekad mogu otkriti fascinantne detalje o sagovorniku.
“Kako je prošao događaj (događaj)?”
Ako znate gdje je osoba bila prije, iskoristite to da informišete o razgovoru. Na primjer, neko od vaših prijatelja ili kolega se nedavno vratio sa zanimljive konferencije ili je prisustvovao njoj. Pitajte ga o ovom događaju.
“Šta radiš ove sedmice?”
Budući da je pitanje o budućnosti, postavite ga pred kraj razgovora kako biste se onda pristojno pozdravili.
Ne zaboravite da vam mogu biti postavljena protupitanja, pa budite spremni da na njih odgovorite.
Na primjer, opcija koja najbolje funkcionira u ženskom društvu: „Kakva lijepa haljina! Tako ti dobro stoji. Gdje si ga kupio? i sva pitanja vezana za dodatke, frizuru i izgled. Započinjanje razgovora u stilu „Izgledaš sjajno! Jeste li se dobro odmorili/sjeli/počeli da se bavite sportom?” i tako dalje takođe dobro funkcioniše sa muškarcima.
Komplimenti u vezi sa obavljenim poslom prijaće svima, bez izuzetka. Posebno dobro rade sa otvorenim i emotivnim ljudima.
Kada ste se sreli na nekoj konferenciji, recite da vam se dopao govor određenog govornika, navedite koji momenti su ostavili prijatan utisak i pitajte sagovornika šta misli o tome.
Iskoristite ono što se dešava oko vas da potaknete razgovor, stvarajući na taj način ugodnu atmosferu. Kada se led otopi, možete preći na više lične teme.
Često jedno pitanje ili jednostavan zahtjev za pomoć može dovesti do dugog, zanimljivog i plodnog razgovora.
Zašto ovo funkcionira? Jer ljudi vole da pomažu. To im daje osjećaj važnosti, osjećaj da su uradili nešto korisno. A oduševljene reakcije na odgovore omogućavaju im da se osjećaju kao da su u ulozi višeg mentora.
To mogu biti pitanja o radnim temama. Na primjer, možete reći da ste trenutno zauzeti novim stvarima i da biste željeli znati mišljenje te osobe, budući da je stručnjak u ovoj oblasti.
Čak i ako vam zaista nije potrebna pomoć, svejedno je tražite. Savjeti koje daje druga osoba mogu otvoriti zanimljive perspektive koje su ranije bile neprimjećene.
Najzanimljivije je da obično šutljiva i skromna osoba može razbiti svoj standardni obrazac ponašanja i pokazati sasvim drugu stranu sebe. Neki ljudi samo napreduju kada je neko zainteresovan za njihove hobije.
Šta ste radili posljednjih mjeseci? Koje ste nove i zanimljive stvari naučili? Koje ciljeve želite da postignete u bliskoj budućnosti? Reci nam o tome.
Ova metoda je suprotna metodi br. 1: sami preuzimate inicijativu i govorite o sebi neke informacije koje mogu biti zanimljive.
Bolje ga je koristiti ako je vaš kolega vrlo stidljiv i malo je vjerovatno da će prvi započeti razgovor. Ili ako osoba nije odgovorila na vaše pitanje ili komentar. Tada možete početi tako što ćete prvo govoriti o sebi i tako pokazati iskrenost. Kada osoba vidi vašu spremnost za procjenu i diskusiju, moći će se opustiti i otvoriti kao odgovor.
Kako započeti razgovor sa strancima?
„Devojka, devojka! Kako se zoves? A ja sam Feđa..."
U starom sovjetskom filmu - mislim da je to bio "Gentlemen of Fortune" - jedan od junaka pokušao je zainteresirati prilično stranca koristeći gornju frazu. Ako se sjećate, dobio je neugodan odgovor: "Kakva budala!" Nakon čega se lepotica ponosno udaljila.
Kako ne biste pali u takvu situaciju, vrijedi imati u svom arsenalu nekoliko tehnika koje će vam pomoći da privučete povoljnu pažnju predstavnika lijepe polovice čovječanstva. Kako započeti razgovor sa djevojkom koja vam se sviđa? Isprobajte jednu od metoda u nastavku.
Kako započeti razgovor sa djevojkom svojih snova, a da ne izgledate kao potpuni idiot?
- Ne govori ništa. Neka počne.
Ruta 60 (Međudržavna 60). Neil Oliver
Primjeri započinjanja razgovora sa djevojkom:
Mnogo je važnije pokazati:
Kako započeti razgovor sa djevojkom na telefonu? Najlakši način je, naravno, da počnete tako što ćete joj poslati pisanu čestitku - neku sliku i SMS. Nećete moći da započnete razgovor sa devojkom na potpuno originalan način. Nećete joj napisati poruku u stihovima! Takođe će misliti da je sve prepisano od Puškina (i, najvjerovatnije, bit će u pravu).
Razgovor telefonom sa devojkom:
Ona: draga, rekao si ranije da želiš da dođem brzo,
Svakih 5 minuta je govorio da ti nedostajem, ali u poslednje vreme ništa nisi rekao...
Da li je sve uredu?
On: ne...
Ona: Znala sam, samo mi reci iskreno - jel Yana!?
On: Baš me jako boli grlo...
autor nepoznat
Dogovaramo sastanak na javnom mestu, u bezbednom okruženju, tako da se devojka oseća prijatno. Inače neće doći.
Općenito, bolje je brzo pretvoriti telefonske razgovore u prave. U suprotnom, brzo dosade.
Kako započeti razgovor sa djevojkom na internetu? Za stidljive i ne baš samouvjerene momke ovo je odličan izlaz. Uostalom, sagovornica vas ne vidi, dakle, ne zna da:
Ali ako primetite da je danas odlično vreme, pada sneg, želite da odete na skijanje i pitate da li ona ima istu želju, onda imate sve šanse za detaljniji odgovor. Recimo da vas pita koliko često jašete. Onda može da pita gde. Onda - s kim. Pa, idemo...
Znaju kako započeti razgovor sa ljepotom koja im se sviđa na originalan način. Od njih možete "pokupiti" nekoliko trikova. Samo nemojte pretjerivati: djevojke su naučile da savršeno prepoznaju profesionalne pick-up umjetnike i, naravno, pokušavaju ih izbjegavati. Ne želite da budete odbijeni, zar ne? Stoga, budite oprezni: diskretno pohvalite djevojčinu fotografiju, divite se njenom neobičnom hobiju ako, na primjer, u slobodno vrijeme osvaja planinske vrhove. Ako je njen hobi jednostavniji - pletenje ili vez - recite joj da vam se svidio njen rad (ne zaboravite pogledati fotografiju, inače će odjednom pitati koji).
Također možete zatražiti pomoć. Recimo da tražite poklon za svoju majku (sestru), a iz profila šarmerkinje koja vam se sviđa saznali ste da je dobro upućena u:
Šta ako ti se sviđa djevojka koja je razgovarala s tobom? Ne čekajte, ponašajte se: postavljajte svoja pitanja i nemojte joj samo odgovarati. Brzo preuzmite inicijativu: dame vole hrabre i odlučne muškarce. Pita vas koliko često dolazite u ovaj klub? A zauzvrat pitajte gde voli da ide. Ima li normalnih mjesta u gradu gdje možete popiti, plesati i imati dobru muziku? Inače, kakvu muziku voli? Ili možda možemo plesati baš sada?...
Osnovno pravilo je vekovima ostalo nepromenjeno: nemoj da se izgubiš! To je kao da polažete ispit: ako ne znate kartu, recite šta vam padne na pamet, što je najvažnije, samouvjereno. Samo pokušajte da izgleda lijepo. I ispit će biti položen sa 5!
Bez obzira koliko je ozbiljna tema o kojoj će se raspravljati, bolje je da se za nju pripremite unaprijed. Paljenje vatre neprijateljstva je jednostavna stvar, ali pronalaženje izlaza iz situacije koja bi svima odgovarala zahtijeva vještinu. Ali mi ćemo vam pomoći da savladate poteškoće i završite razgovor na pozitivnoj toni.
Koja pravila ponašanja u sporu će vam pomoći da budete saslušani, a da pritom zadržite dobru volju neke osobe?
Gledanje oči u oči pokazuje da smo ozbiljni u dijalogu i spremni smo pažljivo saslušati sve argumente sagovornika. Jedini uslov: pokušajte da budete na istom nivou - ili oboje sede ili stoje. Distorzije u ovom pitanju ugrožavaju nepravilan odnos snaga i teškoće u međusobnom razumijevanju.
Vaš govor u razgovoru ne smije biti preglasan, brz, asertivan ili dopunjen nepristojnim riječima. Izrazite svoje misli jasno, razgovijetno, suzdržano i smireno. Takođe, ne zaboravite da svom protivniku date pravo glasa, želite da postignete zajedničke ciljeve, zar ne?
Kako ne biste prošli za egoistu koji ne zna kako da uzme u obzir osjećaje drugih, imajte na umu ne samo svoje prednosti, već i svoje nedostatke. To će vam pomoći da ublažite pritisak u svađi i natjerate drugu osobu da saosjeća s vama. Uostalom, nema ljepše osobe od nekoga ko sebe ne smatra krajnjom istinom i spreman je da prizna greške.
Taktika sređivanja stvari do kraja ne donosi uvijek očekivane rezultate, ponekad je korisnije napraviti pauzu, razmisliti o onome što je rečeno i potražiti alternative predloženim rješenjima. Dogovorite se sa protivnikom o mogućnosti uzimanja tajm-auta u posebno napetim trenucima razgovora, kako ne biste eskalirali situaciju i izbjegli ozbiljne propuste.
Prigovori, optužbe, izgovori, prebacivanje odgovornosti - sve nas to udaljava jedni od drugih, gradeći nevidljivi zid. Ako želite da vas čuju, naučite da pravilno izražavate svoje misli koristeći „Ja poruke“. Nema potrebe da napadate sagovornika šakama, pokušajte da mu objasnite svoja osećanja: umesto „grešite“, recite „Mora da sam te pogrešno razumeo“.
Kada završimo, postoji opasnost da upadnemo na listu svih nedostataka i neriješenih problema osobe iz prošlosti. Držite se pod kontrolom i nemojte se zanositi sitnicama, inače ćete izgubiti suštinu dijaloga i samo pogoršati svoju situaciju. Ipak, neće biti moguće saznati sve odjednom. Koncentrišite se na najvažniju temu i budite što korektniji kako ne biste izazvali nove sukobe.
Ovaj savjet aktivno nude svi treneri performansi. Navlačeći kožu svog sagovornika (klijenta, prijatelja, voljene osobe), moći ćete da sagledate situaciju njegovim očima, procenite koren spoticanja i shvatite šta ga motiviše. U teškom razgovoru često mislimo samo na sebe, ne vodeći računa o osećanjima partnera. Vrijedilo bi! To će pomoći da se brzo grade mostovi i dođu do kompromisa.
Lakše ćete prešutjeti problem ako svom sagovorniku možete prenijeti korist koju će dobiti kao rezultat rješavanja sukoba. Nemojte žuriti da podsjetite osobu na sve neugodnosti koje je izazvala, na pritužbe i prepreke koje vas razdvajaju. Tražite zajedničko, strukturirajte dijalog tako da sam sagovornik želi da ga stane na kraj, kao da je to njegova lična inicijativa.
Ako je vaš protivnik ljut i ne želi da sluša nikakve argumente, pokušajte da preuzmete kontrolu nad situacijom tako što prestanete da se pravdate i počnete da se aktivno nudite. Pretvorite negativno u pozitivno, pokažite mogućnosti koje se otvaraju. Istovremeno, razgovarajte ne samo o svojoj pogodnosti, već i o prednostima koje će druga strana dobiti.
Događaju se neugodni trenuci, ali to nije razlog da se čačkate po nezaliječenoj rani i svima pokvarite raspoloženje. Pokušajte kreativno pristupiti bolnoj temi: počnite pozitivno, indirektno se pozabavite poteškoćama i kritikama, a zatim se vratite na pozitivno. Ovo će vam pomoći da napravite komentar i sačuvate vezu. Glavna stvar je pravilno sastaviti "sendvič" kako ne bi izazvao žgaravicu.
Pa, kako biste u potpunosti konsolidirali učinak, predlažemo da zapamtite nekoliko dobitnih fraza koje će vam pomoći u teškim trenucima razgovora, omogućavajući vam da pravilno postavite naglasak i oslobodite nepotrebnu napetost.
I zapamtite, ovaj dijalog ste započeli ne da biste se svađali na komade, već da biste pronašli tačke razumijevanja i poboljšali vaš odnos.
Da, ispostavilo se da problem nije jednostavan. Sjedite, gledate njegovu ili njenu fotografiju na društvenim mrežama, lajkujte je... Ali kako započeti dopisivanje? Šta da kažem da je ne odgurnem, da je zainteresujem, pa da joj se na kraju dopadne? Nećemo zamagljivati temu, dijeleći kako započeti prepisku sa momkom, kako sa djevojkom, što sa muškarcem, što sa ženom. Pokušajmo samo pogledati glavne opcije za početak razgovora sa strancem.
Općenito, počnite od toga zašto pišete ovoj osobi, odnosno saznajte svoje motive. U budućnosti ćete se morati fokusirati na njih šta i kako pišete. Da bismo vam olakšali početak, ponudićemo najčešće motive koji podstiču ljude da pišu strancima:
Dakle, na osnovu motiva koje smo predložili, pokušajmo da pogledamo uzastopno kako započeti prepisku sa djevojkom ili momkom na društvenoj mreži.
Možda najčešći motiv. Logično je da je i vaš cilj da se i vama dopadne.
Pravilo koje treba slijediti: ne pokušavajte naglo skratiti distancu, to je zastrašujuće i odbojno (i za momke i za djevojke). Počnite se upoznavati postepeno, sa apstraktnim temama.
Ovdje je glavna stvar da se oslonite na svoj glavni cilj. Osoba se mora svidjeti. To znači da strukturirajte cijeli razgovor na način da vam on (ona) bude prijatan. Uostalom, postoji takav fenomen u psihologiji: volimo one koji nas vole. Zato pokažite svoju simpatiju.
Pa, ovdje možete početi sa bilo čim. Vaš cilj je da uljepšate usamljenost i riješite se dosade.
Zapravo, vjerovatno ste već shvatili suštinu naše prezentacije. Cilj je povećati vlastito samopoštovanje.
Stavite svoju omiljenu fotografiju na svoj avatar i pokažite se.
Pronašli ste osobu na polju čije su vam veze korisne. Vaš cilj je pokazati interesovanje.
Započnite razgovor o temi ili oblasti za koju ste zainteresovani. Ovdje će se voditi dvije paralelne linije razgovora: potrebno je da osobu zainteresirate za vas (odnosno, da mu ugodite, kao što je gore navedeno) i pokažete svoje interesovanje za „posao“. Nema potrebe da krenete izdaleka, morate odmah pokazati da ste zainteresovani za „priliku da se pridružite klubu“, „da radite to i to“. Učinite osobu stručnjakom, postavljajte pitanja, pokažite mu da je pametna (divite se).
Svakodnevno komuniciramo s ljudima i razmjenjujemo informacije. Osoba je dizajnirana tako da treba da dijeli informacije, kao i da percipira i razumije poruke drugih. Potreba za komunikacijom je ljudska potreba.
U komunikaciju ulazimo u određene svrhe:
Lično, uživam u komunikaciji. Međutim, nije svima lako i jednostavno započeti razgovor a neki ne znaju kako nastavi razgovor.
Ako imate poteškoća u komunikaciji, ako još uvijek ne znate zašto i kako započeti razgovor, održavati razgovor i kako postati zanimljiv sagovornik- ne očajavajte!
Imate samo jednu priliku da ostavite dobar prvi utisak.
Da to uradimo, vi i ja imamo od 7 do 70 sekundi dok naš sagovornik formira svoje mišljenje.
Kako ispravno započeti razgovor i ne upasti u nevolje?
Lakše je nego što se čini. Nudim vam nekoliko načina:
Metoda br. 1
Metoda broj 2
Tri pokretača razgovora:
SITUACIJA
Najosnovniji način da započnete razgovor je situacija u kojoj se nalazite vi i vaš sagovornik.
Osvrnite se oko sebe i postavite otvoreno pitanje vezano za ono što se dešava.
Ova metoda se može koristiti gotovo svugdje.
primjer:
Na seminaru: Kako vam se sviđa organizacija seminara?
U parku: Zašto mislite da danas ima više ljudi nego inače?
Na benzinskoj pumpi: Zašto preferirate ovu marku goriva?
COMPANION
Ljudi uglavnom vole da pričaju o sebi i rado odgovaraju na pitanja o svom životu.
primjer:
U pozorištu: Šta možete reći o glumi?
U trgovini: Recite mi zašto ste odabrali baš ove proizvode?
Na zabavi: Kako uspevate da ne odustanete od brašna i izgledate tako dobro?
Pažnja! Kada započnete razgovor, nikada ne pričajte o sebi dok vas o tome ne pitaju.
Smatram da su „mostovi“ odlično sredstvo za podršku razgovoru. „Mostovi“ su fraze koje pomažu „razgovarati“ sa sagovornikom, razjašnjavaju situaciju tokom razgovora i čine razgovor produktivnijim.
primjer:
Za efikasan rezultat upotrebe „mostova“ neophodna su dva uslova:
primjer:
Ja: Kako se osećaš?
Djevojčica: Izgleda dobro.
ja: To je?..
Djevojka: Ujutro je bilo dobro, a onda gazda...
ja: Hoćeš da kažeš?..
Djevojka: Da, svima sam pokvarila raspoloženje...
ja: A onda ti?..
Djevojčica: I onda sam odlučila doći ovdje.
ja: To znači da…
Djevojka: To znači da ću zaboraviti na posao i zabaviti se!
Koristio sam četiri mosta u ovom razgovoru. Pritom je malo govorio, nastavio razgovor, razjasnio sam sebi situaciju i nije ličio na istražitelja iz tužilaštva.
ZANIMLJIV PRATNIK
Zanimljiv sagovornik je onaj koji ne govori o sebi, već o svojim partnerima i onome što ih zanima.
INTEREST
Koliko god tužno zvučalo, stvari stoje tako da ljudi ne zanimaju ni mene ni tebe. Ljudi su zainteresovani samo za sebe! To je činjenica i da biste postali zanimljiv sagovornik morate to prepoznati.
Čoveka više zanima njegovo zdravlje, finansije, lični odnosi i ono što želi, a ne vaši uspjesi, neuspjesi ili ono što vi želite.
Sada kada to znate, u vašim narednim razgovorima jednostavno pokažite interesovanje za sagovornika. Prije svega, pričajte o onome što ga zanima!
Iskrenim interesovanjem za osobu sa kojom komunicirate, nakon nekog vremena proširićete svoj krug novim poznanicima, prijateljima, partnerima, a svi će vas s pravom smatrati zanimljivim sagovornikom.
Ovdje je sve vrlo jednostavno. Pročitajte dvije verzije teksta i odlučite koja vam se najviše sviđa.
Opcija #1
« I Znam kako da se izvučem iz ove situacije! Meni klijenti stalno govore šta tačno moj savjeti i znanje pomažu im u rješavanju složenih problema.”
Opcija br. 2
« Viželite da se izvučete iz trenutne situacije i dobijete rezultate koji će iznenaditi Vi? Za tebe ne morate trošiti puno vremena i novca. I dalji rast tvoj kompanija će postati Vi norma."
Takođe, tokom razgovora treba postavljati pitanja koja će sagovorniku dati priliku da priča o sebi.
Na primjer:
zaključak: u razgovoru češće koristite „ti“, „ti“, „tvoj“ nego „ja“, „ja“, „moj“.
IN END
Više puta sam isprobao opisane metode započinjanja razgovora i održavanja razgovora u praksi. Počevši od neplaniranih sastanaka pa do poslovnih pregovora.
Kako bi se u vašem životu pojavili novi poznanici, prijatelji i poslovni partneri - pređite s teorije na praksu!
Uskoro, 4. i 10. februara, dva besplatna majstorska kursa sa Dmitrijem Sennikovom „Kako vaš glas utiče na uspeh u životu i poslu“.
Pletenje čizama u zatvorenom ili na otvorenom nije tako teško, pogotovo ako pri izradi ne koristite složene uzorke. Kako heklati čizme za početnike s detaljnim opisom i dijagramima, pogledajte u nastavku. Priprema materijala Prvo se morate pripremiti
Svaka žena koja brine o sebi posebnu pažnju posvećuje ljepoti svojih ruku i njihovom njegovanom stanju. Osim uobičajenog manikira, premaz od šelaka pomoći će ukrasiti i dodati osobnost vašim noktima. Shellac je hibrid gela i laka za nokte
Vaš zadatak nije da tražite ljubav, već da jednostavno tražite barijere u sebi koje je sprečavaju - Rumi. „Srodna duša, kažeš? Mislio sam da su svi dobri kandidati već uzeti! A šta ako je moja srodna duša već udata i
Volite li čitati kratke bajke za djecu? Ali ovo je vrlo korisno za one koji baš ne vole čitati ili pričati bajke. Uostalom, kratka bajka za djecu oduzima vrlo malo vremena, ali gotovo u potpunosti prenosi radnju bajke! Pa, šta je sa ljubiteljima sk
Kada je prekasno okriviti nekoga, morate što prije smisliti kako ukloniti žutilo sa svoje kose nakon neuspješnog farbanja. Ako odugovlačite, situacija će se samo pogoršati i korijenje će ponovo izrasti. Stoga se oboružajte našim savjetima i samo naprijed.
Ova majstorska klasa namijenjena je osobi s minimalnim iskustvom u šivanju i osnovnim vještinama u radu s opremom za šivanje. Korak po korak opis i fotografije omogućit će svakoj majci da svom djetetu sašije modernu letnju bandanu uz minimalne materijalne troškove. Vi